איך זה עובד בפועל
גוגל אינה מודדת "חוויית משתמש" כציון אחד. מה שהיא כן מודדת ומתעדת רשמית הוא אוסף אותות של חוויית עמוד: Core Web Vitals, התאמה למובייל, חיבור מאובטח ב-HTTPS והיעדר חלונות קופצים חודרניים שמסתירים את התוכן הראשי. אלה מדדים ניתנים למדידה ובהם מתחילים.
מעבר לזה יש שכבה שאינה נמדדת ישירות אך מכריעה בפועל: האם המבקר מבין תוך שלוש שניות איפה הוא נמצא, מה מוצע לו ומה הפעולה הבאה.
למה זה חשוב לעסק שלכם
תנועה שמגיעה לאתר עולה כסף, בין אם דרך תוכן, קישורים או PPC. אתר עם חוויית משתמש גרועה שורף את התנועה הזו: הגולש חוזר לתוצאות החיפוש ובוחר במתחרה. שיפור UX פועל בשני מישורים בו זמנית, גם על הדירוג וגם על אחוז ההמרה ולכן זו לרוב ההשקעה עם ההחזר הברור ביותר.
דוגמה מעשית
באתר של מרפאת שיניים, טופס יצירת הקשר כלל תשעה שדות חובה, ביניהם מספר תעודת זהות. הזזנו את הטלפון והכפתור אל החלק העליון של העמוד, צמצמנו את הטופס לשלושה שדות והוספנו כפתור חיוג צף במובייל. התוכן לא השתנה כלל, אך כמות הפניות החודשית עלתה משמעותית תוך חודשיים. אותה תנועה בדיוק, פחות חיכוך.
הטעות הנפוצה
הטעות הנפוצה: להתייחס ל-UX כפרויקט עיצוב חד פעמי. חוויית משתמש נמדדת בהתנהגות אמיתית, לא בטעם אישי. הקליטו הקלטות מסך, בדקו את המסלול במובייל על מכשיר אמיתי ולא רק בסימולטור ומדדו את שיעור השלמת הטופס.
טיפ: בדקו את האתר שלכם על טלפון ישן יחסית ובחיבור סלולרי רגיל. זו החוויה של חלק ניכר מהגולשים בישראל והיא נראית שונה לגמרי מהמסך הגדול במשרד.
שאלות נפוצות
UX הוא גורם דירוג? אותות חוויית העמוד מתועדים על ידי גוגל ונלקחים בחשבון, אך הם אינם מחליפים תוכן רלוונטי ואיכותי.
מה ההבדל בין UX ל-UI? UI הוא הממשק הנראה, כפתורים, צבעים וטיפוגרפיה. UX הוא כל המסע, כולל מהירות, מבנה ותוכן.
מונחים קשורים
Core Web Vitals · Above The Fold · Mobile Friendly · חזרה למילון
רוצים להפוך את התנועה הקיימת ליותר פניות? התחילו משיפור אחוזי המרה ומאופטימיזציית מהירות ושלבו אותם בתוכנית קידום אתרים מסודרת.
רוצים שהעסק שלכם יופיע ראשון בגוגל?
אנחנו ב-MindMark עושים קידום אתרים אורגני שנמדד בכסף שנכנס, לא בדוחות.
לשיחת ייעוץ חינם