מה זה Social Media (מדיה חברתית)?

מדיה חברתית היא מכלול הפלטפורמות המקוונות שבהן משתמשים יוצרים תוכן, משתפים אותו ומגיבים זה לזה, בהן פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין ויוטיוב. עבור עסקים היא משמשת ערוץ להפצת תוכן, לבניית קהילה, לשירות לקוחות ולפרסום ממוקד לפי מאפייני קהל.

למה זה חשוב לעסק שלכם

הרשתות החברתיות הן היום גם מנוע חיפוש. קהל צעיר מחפש המלצות על מסעדות, בעלי מקצוע ומוצרים ישירות בטיקטוק ובאינסטגרם ולא רק בגוגל. מעבר לכך, נוכחות חברתית מייצרת אותות מותג שמשפיעים בעקיפין על הקידום האורגני: יותר חיפושים ישירים בשם העסק, יותר אזכורים ברשת ויותר קישורים טבעיים. גם מנועי AI שואבים מידע מתוכן ציבורי וכשהמותג שלכם נוכח ועקבי הוא נכנס לתמונה הזו.

דוגמה מעשית

מספרה בחיפה העלתה פעמיים בשבוע סרטון קצר של תספורת לפני ואחרי, בלי תקציב פרסום. תוך ארבעה חודשים החשבון הגיע לכ-4,000 עוקבים מקומיים, אבל הנתון המעניין באמת היה אחר: מספר החיפושים בגוגל אחרי שם המספרה עלה בצורה ניכרת וגם הצפיות בכרטיס העסק בגוגל. הרשת החברתית לא מכרה ישירות, היא יצרה ביקוש שהתממש בערוצים אחרים. זו הסיבה שאסור למדוד אותה במנותק.

הטעות הנפוצה

הטעות: לפרסם באותו פורמט בכל הרשתות ולקוות לטוב. כל פלטפורמה מתגמלת תוכן אחר ופוסט שעובד בלינקדאין ייפול בטיקטוק. טעות שנייה, נפוצה לא פחות: לבנות את כל הנוכחות הדיגיטלית על עמוד ברשת חברתית בלי אתר. הרשת שייכת לחברה אחרת, האלגוריתם משתנה בלי התראה וחשבון יכול להיחסם. הטיפ שלי: הרשתות הן ערוץ הפצה, האתר הוא הנכס. שדרו מהרשתות אל האתר ואספו שם רשימת דיוור שנשארת שלכם.

איך בוחרים פלטפורמה

אין צורך להיות בכל מקום ורוב העסקים הקטנים עדיפים כשהם מצוינים בערוץ אחד. השאלה היחידה שקובעת: איפה הלקוחות שלכם נמצאים ובאיזה פורמט הם צורכים מידע. עסק שמוכר שירות עסקי לחברות ימצא ערך בלינקדאין, מותג אופנה או קוסמטיקה יחיה באינסטגרם ובטיקטוק ונותן שירות מקומי יראה תוצאות מהירות דווקא בקבוצות פייסבוק אזוריות. בחרו ערוץ אחד, בנו קצב פרסום שאתם מסוגלים לעמוד בו לאורך שנה ורק אז הרחיבו.

הקשר לעבודה שלנו

פעילות חברתית עובדת הכי טוב כשהיא מחוברת לאסטרטגיה דיגיטלית שלמה. ראו את שירותי קידום האתרים שלנו, את הקידום המקומי שמתחבר ישירות לקהל באזור שלכם ואת שירותי הפרסום הממומן לקמפיינים ברשתות.