למה זה חשוב לעסק שלכם
שיעור נטישה הוא מדד אבחון מצוין כשמשתמשים בו נכון: הוא מצביע על פער בין הציפייה של הגולש לבין מה שקיבל. עמוד שמקבל תנועה ממודעה ממומנת ומראה נטישה של 90 אחוז שורף לכם כסף בכל קליק. עמוד קטגוריה בחנות עם נטישה גבוהה מסמן בעיה בניווט או במהירות טעינה.
חשוב להדגיש: גוגל מעולם לא אישרה ששיעור הנטישה של האנליטיקס שלכם משמש כאות דירוג וגם אין לה גישה לנתון הזה. אל תקבלו החלטות על בסיס ההנחה הזו.
דוגמה מעשית
לקוח בתחום הביטוח הגיע אליי בבהלה: שיעור נטישה של 85 אחוז בעמוד שאלות ותשובות. בבדיקה התברר שרוב הגולשים הגיעו מחיפוש ספציפי, קיבלו את התשובה המדויקת בתוך שלושים שניות ורבים מהם התקשרו ישירות מהמובייל. הנטישה לא הייתה כישלון, היא הייתה הצלחה שלא נמדדה. אחרי הגדרת אירוע מדידה על לחיצת טלפון, התמונה התהפכה והעמוד הזה התגלה כאחד המניבים באתר.
הטעות הנפוצה
הטעות היא לרדוף אחרי מספר במקום להבין את ההקשר. לפני שמשווים בין עמודים ודאו שכל אחד מהם נמדד באותה שיטה ושאין קוד מדידה כפול בעמוד, תקלה שמייצרת נטישה מדומה של אחוזים בודדים ומעוותת את כל הדוח.
טיפ מעשי: פלחו את שיעור הנטישה לפי ערוץ תנועה ולפי סוג עמוד. נטישה גבוהה בעמוד מאמר היא לרוב תקינה, נטישה גבוהה בעמוד נחיתה ממומן היא בעיה שדורשת טיפול מיידי ובדרך כלל הפתרון מתחיל בהתאמה בין המודעה לעמוד. הרחבה בעמוד ניהול קמפיינים ממומנים.
שאלות נפוצות
מה נחשב שיעור נטישה תקין? תלוי בסוג העמוד. עמודי בלוג ומאמרי מידע מציגים לרוב שיעורים גבוהים משמעותית מעמודי מוצר או קטגוריה וזה תקין לחלוטין. השוו כל עמוד לעמודים דומים לו באותו אתר.
מה ההבדל בין נטישה לבין יציאה? נטישה מתייחסת לביקור שהסתיים בעמוד הראשון ואילו שיעור יציאה מודד מאיזה עמוד גולשים עוזבים את האתר בסוף המסלול, גם אחרי שראו כמה עמודים.
איך מקטינים נטישה בעמוד נחיתה? התאמה מדויקת בין הבטחת המודעה לכותרת העמוד, טעינה מהירה במובייל וקריאה לפעולה אחת ברורה במסך הראשון.
מונחים קשורים
Session Duration · CTR · יחס המרה · חזרה למילון המושגים
רוצים לדעת אילו עמודים באתר מבריחים לקוחות ואילו סוגרים עסקאות? לשירותי קידום אתרים
רוצים שהעסק שלכם יופיע ראשון בגוגל?
אנחנו ב-MindMark עושים קידום אתרים אורגני שנמדד בכסף שנכנס, לא בדוחות.
לשיחת ייעוץ חינם